Technische Kommunikation (TK)

Technische Kommunikation ist der Prozess der Definition, Erstellung und Bereitstellung von Informationsprodukten für die sichere, effiziente und effektive Verwendung von Produkten

(technische Systeme, Software, Dienstleistungen). (Quelle: TEKOM e. V.)

UNSERE ANGEBOTSPALETTE UMFASST:

Technische Dokumentation

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- ein viel benutzter Begriff und Teilaspekt der Technischen Kommunikation

Längst ist die Technische Dokumentation integraler Bestandteil des Produkts und vertraglicher Bestandteil der Lieferung. Zeitnah mit der Fertigstellung von Maschinen und Anlagen muss sie zur Verfügung stehen, bei Export auch in der jeweiligen Sprache des Exportlandes.

Dabei gilt es auch, rechtliche Bestimmungen und Vorgaben wie die der DIN-EN, FDA (Gesundheitsministerium der USA), EU-Maschinen-Richtlinien und weitere zu beachten. Die Prozesse für die Erstellung der Produktinformationen, wie Handbücher oder Anleitungen für Installation, Montage und Betrieb werden damit zunehmend komplexer.

Wir verstehen Technische Dokumentation als eine Brücke vom Hersteller zum Anwender. Auf diesem Wege werden Informationen zur richtigen Nutzung Ihres Gerätes an ihr Ziel gebracht. Um aber dieses Ziel zu erreichen, muss die Technische Dokumentation professionell gestaltet werden.

Wir bei Omni engineering verstehen darunter ein über den gesamten Produktlebenszyklus gültiges, integrales Informations- und Kommunikationswerk, bestehend aus den Dokumentationsobjekten und den Werkzeugen und Datenbanken für die Erstellung, Verwaltung und Publikation sowie den Arbeitsprozessen, welche alles miteinander verbinden.

Sie lässt sich unterscheiden in die unternehmens-interne Dokumentation und die kundenorientierte externe Dokumentation.

 

Die interne Dokumentation teilt sich auf in die Entwicklungsdokumentation bis zur Serienfreigabe und die Fertigungsdokumentation ab Serienstart. Sie fungiert als Brücke zwischen den internen Entwicklungsprozessen und später den Produktionsprozessen und allen daran beteiligten Funktionsträgern.

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